Vračila in odstop od pogodbe

Pravica do odstopa v 14 dneh

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema naročila odstopite od nakupa brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected], nato pa nam izdelek vrnete na naslov, ki ga navedemo v odgovoru.

Izjema za odprta živila

Bučno olje, semena, pasta in omake so živila v zapečateni embalaži iz higienskih in zdravstvenih razlogov. Skladno z zakonodajo o pravicah potrošnikov pravica do odstopa ne velja, če je bila zapečatena embalaža po prevzemu odprta. Nepoškodovane in zaprte izdelke lahko vrnete v 14 dneh.

Stanje vrnjenega blaga

Izdelek vrnite v originalni, nepoškodovani embalaži, brez znakov uporabe. Priporočamo vračilo v enaki zaščitni embalaži, v kateri je bil poslan, da se izogne poškodbam med prevozom.

Stroški vračila

Stroške vračila nosi kupec, razen če je razlog za vračilo napaka ali poškodba izdelka ob prevzemu.

Vračilo plačila

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka vam kupnino povrnemo na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo, najpozneje v 14 dneh od prejema vašega obvestila o odstopu oziroma od prejema vrnjenega blaga, kar je kasneje.

Poškodovani ali napačni izdelki

Če ste prejeli poškodovan ali napačen izdelek, nam to sporočite čim prej po prevzemu, skupaj s fotografijo, da lahko težavo hitro rešimo brez stroškov za vas.